Genel Kullanım Hatırlatmaları;
*Otele giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00'dır.
*Konaklama hizmetimiz giriş günü akşam yemeği ile başlayıp, çıkış günü kahvaltı hizmeti ile sona ermektedir.
*Otelimizde evcil hayvan kabul edilmemektedir.
*Tesis genelinde 7/24 ücretsiz ring servisimiz mevcuttur.
Konaklama Oda Tanımları;
*Superior Oda: Otel ana binada bulunan standart odadır. 29 m2'dir. Maximum 3 yetişkin konaklamaları için uygundur.
*Aile Odası: Otel ana bina ile tünel bağlantılı 2+1 (yatak odası, çocuk odası, oturma odası, Amerikan mutfak, alaturka wc, alafranga wc, banyo küveti mevcut) apart odadır. 77 m2'dir. Maximum 4 yetişkin (isteğe bağlı 6 yetişkin) konaklamaları için uygundur.
*Park Apart Oda: Otel ana binaya açık alandan geçişli2+1 (yatak odası, çocuk odası, oturma odası, Amerikan mutfak, alaturka wc, alafranga wc, banyo küveti mevcut) apart odadır. 77 m2'dir. Maximum 4 yetişkin (isteğe bağlı 6 yetişkin) konaklamaları için uygundur.
*Termal Su Kullanımı: Konaklama odalarında termal su kullanımı mevcut değildir. Sadece genel kullanım alanlarında termal kullanım mevcuttur.
İptal ve Garanti Prosedürü:
İptal edilebilir rezervasyon yaptırmanız durumunda; varış tarihinizde saat 16:00 ‘dan önce rezervasyonunuzu iptal ettirmeniz durumunda herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Varış tarihinizde saat 16:00 ‘dan sonra rezervasyonunuzu iptal ettirmeniz, ya da gelmemeniz durumunda odabaşına bir gecelik konaklama bedeli kadar ücret talep edilecektir. İptal edilemez oda satın almanız durumunda ise iptal ve değişiklik mümkün değildir. Yapılacak iptal ve değişiklik taleplerinde herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır. Konaklama ücretinin tamamı tahsis edilir.
Konaklama Fiyatına Dahil Olan Hizmetler;
*Oda, açık büfe sabah kahvaltısı, kahvaltıda su, çay ve kutu içecek dışındaki gazlı ve gazsız soft içecekler
*Açık büfe akşam yemeği, akşam yemeklerinde su, çay ve kutu içecek dışındaki gazlı ve gazsız soft içecekler
*Odalarda günlük kişi başı 0,5 litre su dahildir.
*Otelimiz, yarım pansiyon konsepti ile hizmet vermektedir.
*Açık büfe kahvaltı saat 07:30 - 10:00 arasında, açık büfe akşam yemeği 19:00 - 21:30 arasında hizmet vermektedir.
*Tesisimizde alkollü içecek servisi yapılmamaktadır.
*Tesisimizde dönemsel olarak ücretli/ücretsiz farklı aktiviteler mevcuttur. Duyuru panolarımızdan veya dijital medya platformlarımızdan güncel bilgileri takip edebilirsiniz.
*Termal havuz, açık / kapalı yüzme havuzları, sauna, fitness salonu kullanımı ücretsizdir.
*Tesis içi ulaşım için ring servis hizmeti ücretsizdir
*Genel kullanım alanlarında kablolu ve kablosuz internet erişimi ücretsizdir
Konaklama Fiyatına Dahil Olmayan Hizmetler;
*Ekstra alınacak olan öğün yemekleri ücretlendirilir.
*Restoranlarımızdan alınan çay ve su dışındaki içecekler, lobi, kafe ve vitamin barlarımızdan alınan yiyecek
ve içecekler, oda servisi ve mini bar hizmeti, otelin belirlemiş olduğu fiyatlar ile ücretlendirilir.
*Sağlık merkezinden alınan bone ve terlik, masaj, kese, köpük, tuz odası kullanımı, bakım kürleri hizmetleri ile termal aile kabinleri kullanımı ücretlidir.
*Halı saha, basketbol sahası, voleybol sahası, tenis kortu, atari salonu, karting sahaları kullanımı ücretlidir
Ücretlendirmeye konu Çocuk Yaşı Politikası;
*0-6 yaş arası ilk çocuk ücretsiz (anne - baba yanında)
*0-6 arası yaş diğer çocuklar ve 7-12 yaş çocuklar %50 indirimli (anne - baba yanında, 2 kişilik oda da kişi başı fiyatın %50 si)
*12 yaş üstü çocuklar yetişkin olarak ücretlendirilmektedir.
*Yaş hesaplamalarında doğum yılı baz alınır.
*2026 yılı konaklamalarında; 2020 ve sonrası doğumlu (0-6 yaş) çocuklar ücretsiz, 2014-2019 doğumlu (7-12 yaş) çocuklar %50
indirimli, 2013 ve öncesi doğumlu (12 yaş üzeri) olan misafirlerimiz yetişkin olarak ücretlendirilir.
SPA Merkezi, Termal ve Havuz Kullanım Şartları:
*Çocuk misafirlerin yaş hesaplamasında doğum yılı ve ayı baz alınır.
*18 yaşını doldurmamış çocuklar, SPA Merkezi içindeki termal havuz, yüzme havuzu, sauna, buhar odası ve Hamam alanlarına
ebeveyn eşliğinde ya da
ebeveyni tarafından imzalanacak muvafakatname ile giriş yapabilirler.
*Yalnız 6 yaş altı çocuklar bay-bayan bölümünde bulunan ÇOCUK havuzlarına girebilir.
*6 yaş üzeri ERKEK çocuklar, BAYAN katını kullanamaz.
*6 yaş ve üzeri KIZ çocuklar, BAY katını kullanamaz.
Termal - Spa Alanları Kullanımı:
*Kadın ve erkek ayrı olarak hizmet vermektedir. Açık termal havuz bulunmamaktadır.
*Bay-bayan havuz ve spa bölümleri ayrıdır, karma havuz yoktur.
*Kapalı ve yaz aylarında kullanılabilen açık yüzme havuzlarımız bulunmaktadır.
*Havuzlar 09:00 ve 22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
*Her gün 12:00 -13:00 saatleri arasında temizlik nedeni ile 1 saat kapalıdır.
*Bayanlar kapalı havuzu yaklaşık olarak 300 m2, açık havuzu 260 m2;
*Baylar kapalı havuzu 750 m2, açık havuzu 350 m2'dir.
*Bayan havuzlarının derinliği 1.30/1.80 metre
*Bay havuzlarının derinliği ise 1.40/2.00 metredir.
*Bay-Bayan havuz bölümlerinde ayrıca 6 yaş altı çocuklar için çocuk havuzları vardır.
Fitness Salonu Kullanım Şartları:
*16 yaşından küçük misafirlerimiz, yanlarında ebeveynleri olsa da ekipmanları/aletleri kullanamaz.
Kendi yaş grupları için sunulan mevcut etkinlik ve aktivitelerden salon içinde veya dışında yararlanabilirler.
*16-18 yaş aralığında ki misafirlerimizin etkinlik ve aktivitelere katılabilmeleri için,
ebeveynleri tarafından herhangi bir sağlık sorunları olmadıklarına dair muvafakatname imzalanmalıdır
*Salon, tedbiren, görevli bir antrenör olmadan misafirlerce kullanılamaz.
Bileklik Uygulaması Hakkında
• Tesisimizde konaklayan tüm misafirlerimize giriş esnasında bileklik takılmaktadır.
• Bileklikler, tesis içerisindeki alanların kullanımı ve hizmetlerden faydalanabilmek için zorunludur.
• Bilekliğin kaybolması veya çıkarılması durumunda resepsiyona bilgi verilmesi gerekmektedir.Aksi takdirde tesis içerisindeki ilgili alanlara giriş ve hizmetlerinden faydalanılması mümkün olmayacaktır.
KAPLICA TEDAVİSİNDEN KİMLER KESİNLİKLE YARARLANAMAZ;
*Ateşli ve bulaşıcı hastalıklar,
*Organ yetmezliği,
*Konjestif kalp yetmezliği,
*Kanser,
*Sarılık, akciğer enfeksiyonu, böbrek iltihabı gibi iç organların bulaşıcı hastalıkları ya da aktif ülserler,
*Kanama ile seyreden hastalıklar,
*Hastalıkların akut (alevlenme) dönemleri
KAPLICA SUYU HANGİ RAHATSIZLIKLARA İYİ GELİR;
*Kireçlenmelere bağlı eklem hastalıkları (Osteoartrit),
*İnflamatuar romatizmal hastalıklar (Ankilozan spondilit, Romatoid artrit),
*Yumuşak doku romatizmaları (Fibromiyalji sendromu, diğer kas ağrıları),
*Boyun, sırt, bel ağrıları ve diğer eklem ağrıları,
*Siyatalji,
*Omurga hastalıları,
*Spor yaralanmaları sonrası tedavi
Eliz Hotel Convention Center Thermal Spa & Wellness' e Ankara'dan ulaşım için;
*Ankara Terminali İletişim Bilgisi; 549 714 55 58 - 60
Eliz Hotel Convention Center Thermal Spa & Wellness'den Ankara'ya ulaşım için;
*Kızılcahamam Terminali İletişim Bilgisi; 0 312 736 25 11